FAQ

Často kladené dotazy

Jak uplatním dopravu zdarma?

Stačí objednat nad 999 Kč a dopravu od nás získáte zdarma. A to i na Slovensko.

Posíláte balíčky na Slovensko?

Ano, zboží vám rádi doručíme i na Slovensko. Pokud ale chcete platit na dobírku, nezapomeňte přepnout měnu na EUR. Změnit ji můžete v pravém rohu po kliknutí na produkt pro více informací.

Na jaký účet mám poslat platbu v CZK?

Na účet 2401106980/2010. Nezapomeňte uvést číslo objednávky jako variabilní symbol.

Na jaký účet mám poslat platbu v EUR?

IBAN: CZ8920100000002301106983
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
Nezapomeňte uvést číslo objednávky jako variabilní symbol.

Přihlásila jsem se do pop-up formuláře pro odběr vzorků zdarma, kdy se na ně mohu těšit?

Vzorky rozesíláme vždy jednou za 2–3 měsíce obyčejnou poštou. Zašleme je vám, až se nám nahromadí určitý počet zájemců, aby bylo rozeslání možné.

Posíláte vzorky na Slovensko?

Zatím bohužel vzorky na Slovensko neposíláme.

Mohu si svůj balíček vyzvednout osobně?

Ano, určitě. Zásilku si můžete vyzvednout u našeho logistického partnera Mail Step a. s. na adrese

Do Čertous 2760/10, 193 00 Praha 9 – Horní Počernice.

Stačí vyčkat, až vám zašleme potvrzení e-mailem, že je pro vás zásilka připravená. Na uvedené adrese si ji můžete vyzvednout Po–Pa od 11:00 do 18:00.

Máte kamennou prodejnu?

Zatím ne, ale v nejbližší době chystáme její otevření v Praze.

Mám slevový kód, jak ho můžu zadat?

Otevřete si nákupní košík. Jakmile po zadání doručovací adresy a ostatních údajů přejdete do pokladny, hned nahoře musíte kliknout na odkaz „máte slevový kupón“. Po kliknutí se vám rozsvítí políčko, kam slevový kód zadáte, a poté se sleva načte v nákupním košíku.

Vzorečky zdarma?
Chcete vyzkoušet vzorečky?

Jedinečná příležitost otestovat top produkty od značky Biofficina Toscana!

  • Krém na obličej
  • Krém na tělo
Správný výběr, gratulujeme! :)

Vyplňte prosím formulář a zašleme Vám vzorky!

Děkujeme, vzorečky odešleme po 30.6.2018 a budeme se těšit na zpětnou vazbu! :)

Tento web používá k poskytování služeb soubory cookie. Další informace

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close